🔁 Politique de remboursements et de retours

Chez Amane-Tech, la satisfaction de nos clients est essentielle. Étant donné la nature entièrement digitale de nos produits, certaines restrictions s’appliquent en matière de remboursement.

📦 Produits concernés

Nos produits sont exclusivement numériques et téléchargeables : licences logicielles, clés d’activation, outils de cybersécurité, services en ligne. Aucun retour physique n’est nécessaire ni accepté.

🕒 Délai de réclamation

Vous disposez d’un délai de 24h après réception du produit (par email ou via votre compte client) pour signaler tout problème technique ou erreur de livraison.

❌ Cas non remboursables

• Le produit a été téléchargé ou activé avec succès.
• Adresse email incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.
• Erreur d’utilisation ou d’installation non causée par Amane-Tech.
• Le produit est en promotion ou à prix réduit.

✅ Cas acceptés pour remboursement

Un remboursement peut être accordé uniquement si :

• La licence reçue est invalide ou inutilisable, et aucun remplacement fonctionnel ne peut être fourni.
• Le produit n’a pas encore été utilisé ou activé, et le problème est confirmé par notre équipe.

Dans ce cas, un avoir ou un remboursement manuel pourra être proposé selon le mode de paiement initial.

🔄 Échange ou remplacement

En cas de problème technique, nous privilégions l’échange immédiat ou l’envoi d’un nouveau code, plutôt qu’un remboursement.

Contactez-nous rapidement à :
📧 contact@Amane-Tech.com

📬 Mode de livraison et coûts

Nos produits étant 100 % numériques, ils sont livrés exclusivement par voie électronique (email ou téléchargement). Il n’y a aucun frais de livraison ni de retour.

❓ Besoin d’aide ?

Notre support client est disponible pour répondre à toutes vos questions :

• 📧 Email : contact@Amane-Tech.com
• 📱 WhatsApp / Telephone : (0542.564.814)